大家知道,同理心也就是换位思考,站在对方立场设身处地的思考。有同理心的人,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受。正所谓“己所不欲,勿施于人;己所欲之,亦勿迫人欲。”
沟通大师吉拉德说:“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时,气氛才会融洽”。
妈妈正在厨房炒菜,爸爸却在她旁边一直唠叨不停:“慢点儿炒、小心!火太大了,赶快把鱼翻过来,油放太多了!”妈妈脱口而出:“我懂得怎样炒,不用你指手画脚。” 爸爸却平静地答道:“我知道你会炒,我只是要让你知道,在我开车的时候,你在旁边喋喋不休,我有什么样的感受!”
现代EQ,也就是情商理论认为,人的情商有五个方面,分别是:自我情绪认知、自我情绪控制、自我激励、同理心和人际关系处理,而“同理心”是这其中的关键能力。现实生活中拥有同理心、拥有换位思考能力的人并不多,可以说“同理心”是一种稀缺的品质和能力。
每个人天生就是自我的,自我是一种本能,而换位思考则需要消耗理性的资源。当今科技日新月异,我们甚至“宅”在家里都可以生存,这在某种意义上大量减少了对他人的关注。另外,你没有对方的经历,或许因为位置、角色、知识背景、认知技能的不同,哪怕是相同的环境,也会产生不同的想法。
所以,提升“同理心”水平? 关键是要准确的提升自我认知的水平,尤其是认知自我的情绪。“将心比心”,如果觉察自我的情绪,认知自己都有困难,何谈认知他人。
一天,在医院,看到一位妈妈正要输液。年轻的小护士为她扎了两次针也没能把针扎进血管里,眼见着针眼处泛起了青包。疼痛之时她正想抱怨几句,却抬头看到了小护士额头上布满了密密的汗珠,那一刻她突然微笑着安慰她说:“不要紧,再来一次!”第三针果然成功了。
小护士终于叹了口气,她连声说:“阿姨,对不起,我真该感谢您让我扎了三次。我是来实习的,这是我第一次给病人扎针,太紧张了,要不是您的鼓励,我真不敢给您扎针了。”妈妈告诉她:“我也有个和你差不多大的女儿,正在医科大学读书,她也将有她的第一位患者,真希望女儿的第一次扎针也能得到患者的宽容和鼓励。”
各位老师、全校同学,如果我们的家庭、我们的学校、我们的国家,人人都能从自身做起,将心比心、换位思考,那必将是一派祥和、友善、共进的景象,让我们共同努力,人人拥有同理心!